20
Okt
2006
Logitech MX-700 lädt nicht mehr
Vor einigen Wochen hat meine etwa 4 Jahre alte Logitech MX-700 ihren Geist aufgegeben. Das korrekte Positionieren der Maus war schon lange Zeit immer wieder ein mittelmäßiger Krampf gewesen, weil die Ladestation der Maus beim Einrasten zu viel Spiel lässt und die Kontakte sich nicht immer auf Anhieb berühren.
Da sich die Maus nun also gar nicht mehr laden lassen wollte, habe ich einfach mal beim Logitech-Kundenservice angerufen - überraschenderweise hat die Hotline keine Service-Vorwahl, sondern eine direkte Vorwahl in Frankfurt am Main und ich landete, obwohl mitten am Tag, in keiner Warteschleife.
Nachdem ich also dem überaus freundlichen Logitech-Mitarbeiter mein Problem schilderte, meinte er mit einem Lachen in der Stimme, ich solle ihm doch bitte mal meine Postanschrift geben und mich überraschen lassen. Dass ich den Kassenzettel schon lange nicht nehr besaß war absolut kein Problem.
Die überraschung kam dann gestern per UPS: Logitech hat mir als Ersatz für mein 4 Jahres Gerät eine nagelneue MX-1000 geschenkt - einzige Bedingung, ich muss die Empfangsstation meiner alten Maus zurück in die Schweiz schicken, damit ich nicht anfange neue Mäuse zu sammeln.
Großes Lob an dieser Stelle also an den schweizer Konzern - auch wenn ich ohnehin schon seit Jahren auf Logitech-Produkte schwöre, bin ich nun absolut überzeugt. Von diesem Kundenservice sollten sich andere Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden 
63 Kommentare zu “Logitech MX-700 lädt nicht mehr”
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Copyright © 2000 – 2012 Jay Allan Jethwa | Gültiges XHTML 1.0 Strict
Meine MX 700 war ebenfalls über 5 Jahre alt und ich hatte ein Ladeproblem festgestellt. Ein bisschen Gegoogelt und zufällig auf diese Seite gekommen.
Unter der Nummer 069-51709427 habe ich angerufen und trotz der über 5 !!!! Jahre alten Maus und ohne Kassenbeleg bekomme ich eine neue MX 1000 Laser Mouse zugeschickt. !!!!!!!!!! Ich freu mich total … … …. LOGITECH FOREVER!!!! Ich werde wohl keine anderen Mäuse von anderen Firmen mehr kaufen … prima Kundenbindung durch erstklassigen Support!
Als Vernichtungsnachweis muß ich lediglich die Ladestation der MX 700 und die Batterieklappe an Logitech zurücksenden.
Danke für diese Seite und 5 Sterne für den Support von Logitech.
mfG, BEN.
Tja, Ausnahmen bestätigen die Regel: Habe auch ne MX700 mit Ladeproblemen und der Kollege an der Hotline meinte ich soll mich erstmal an den Händler wenden, der mir das Ding verkauft hat (nach 3 Jahren und damals übers Internet irgendwie nicht wirklich einfach den Händler noch rauszubekommen).
Hallo, habe die MX 1000 und das gleiche Ladeproblem wie ihr alle hier!Also ich gegoogelt und diese tolle Seite hier gefunden.Heute angerufen (2min Warteschleife) und wurde mit freundlichen Mitarbeiter verbunden.Schilderte mein Problem, musste nur meine P/N und PID Nummer nennen und schon ist meine neue Maus auf dem Weg.Bin mal gespannt was ich für eine bekomme!War schon immer von Logitech begeistert (MX1000 und G15) und das wird sich mit dem heutigen Tag nicht ändern! Weiter so!
so, meine MX 700 ist jetzt genau 5 Jahre und 4 Tage alt und ich habe ein Ladeproblem festgestellt. Das Problem besteht schon länger, aber ich hab mir vor auffinden dieser Seite nie Gedanken bezüglich einer Reklamation gemacht, da ich nie mit einer sooooooo langen Gewährleistungszeit gerechnet hätte.
Der Vorrede genug, hab heute unter
069-51709427 angerufen und trotz der über 5 !!!! Jahre alten Maus und ohne Kassenbeleg bekomme ich eine neue MX Revolution zugeschickt. !!!!!!!!!! Ich freu mich total.......... LOGITECH FOREVER!!!! Ich werde wohl keine anderen Mäuse von anderen Firmen mehr kaufen... prima Kundenbindung durch erstklassigen Support!
Als Vernichtungsnachweis muß ich lediglich ein Stück Kabel, die Batterieklappe und den Aufkleber von der Mausunterseite an Logitech zurücksenden.
Danke für diese Seite und 5 Sterne für den Support von Logitech.
mfG,
die-flut
Grüße,
ich hab vor ungefähr 2 Jahren und ein paar Wochen Logitech Cordless Desktop MX3100 (Maus+Tasta) gekauft. Kassenzettel gibt es nicht mehr
Sein ein paar Tagen läd aber nun meine Maus (MX1000) nicht mehr.
Bin durch googlen nun auf diese Seite gestoßen und habe mir neue Hoffnung gemacht das ich eventuell auch eine neue Maus bekommen oder sogar dazu noch eine Tastatur.
Aber anscheinend habe ich nicht so viel Glück wie ihr. Habe bei der Hotline angerufen und wurde gleich zu einem Mann durchgestellt der aber sehr kurz angebunden war. Ich habe ihm mein Problem geschildert und er meinte nur darauf: Da müssen Sie mal die Kontakte überprüfen, reinigen und eventuell ein bisschen herraus ziehen oder sie reklamieren es und schicken es ein.
Nach diesem recht kurzem Gespräch habe ich mal meine Kontakte gereinigt obwohl sie nicht wirklich verdreckt waren. Jedoch ohne erfolg, werde heute oder morgen nochmal bei denen anrufen und hoffe mir das ich diesmal einen freundlicheren Gesprächspartner bekomm
MfG
Lucifer