Logitech MX-700 lädt nicht mehr

Vor einigen Wochen hat meine etwa 4 Jahre alte Logitech MX-700 ihren Geist aufgegeben. Das korrekte Positionieren der Maus war schon lange Zeit immer wieder ein mittelmäßiger Krampf gewesen, weil die Ladestation der Maus beim Einrasten zu viel Spiel lässt und die Kontakte sich nicht immer auf Anhieb berühren.

Da sich die Maus nun also gar nicht mehr laden lassen wollte, habe ich einfach mal beim Logitech-Kundenservice angerufen - überraschenderweise hat die Hotline keine Service-Vorwahl, sondern eine direkte Vorwahl in Frankfurt am Main und ich landete, obwohl mitten am Tag, in keiner Warteschleife.

Nachdem ich also dem überaus freundlichen Logitech-Mitarbeiter mein Problem schilderte, meinte er mit einem Lachen in der Stimme, ich solle ihm doch bitte mal meine Postanschrift geben und mich überraschen lassen. Dass ich den Kassenzettel schon lange nicht nehr besaß war absolut kein Problem.

Die überraschung kam dann gestern per UPS: Logitech hat mir als Ersatz für mein 4 Jahres Gerät eine nagelneue MX-1000 geschenkt - einzige Bedingung, ich muss die Empfangsstation meiner alten Maus zurück in die Schweiz schicken, damit ich nicht anfange neue Mäuse zu sammeln.

Großes Lob an dieser Stelle also an den schweizer Konzern - auch wenn ich ohnehin schon seit Jahren auf Logitech-Produkte schwöre, bin ich nun absolut überzeugt. Von diesem Kundenservice sollten sich andere Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden

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63 Kommentare zu “Logitech MX-700 lädt nicht mehr”

ChezuS sagt:

13. August 2007 um 02:28

habe durch Zufall gerade eben diesen Artikel gelesen.
Meine Laser MX-1000 lädt nun garnicht mehr.
Ich kann sie rumstekcen so viel ich will... es lädt einfach garnicht!
Muss morgen, oder bzw. heute erstmal direkt beim freundlichen Kundenservice anrufen und mal schauen, ob ich auch so ein Glück habe!
Vielen Dank für den netten Hinweis!

LG
ChezuS

Ryann sagt:

8. August 2007 um 22:37

Hallo. Ich habe durch zufall (oder durch probleme mit der Maus) auch auf diese Seite gefunen, und ich muss sagen: EIN GLüCK!!! Ich bekomme eine neue Logitech MX Revolution, und das finde ich mal ganz stark.... Vllt. finden ja noch andere diese Seite: ES LOHNT SICH

Greeez

Ryann

Der W. sagt:

7. August 2007 um 19:09

Hab die gleiche Maus und das gleiche Problem wie TREMBLER: ein Anruf bei den freundlichen Logitch`lern und eine MX Revolution ist gerade auf dem Weg auf meinen Schreibtisch. Da ist die Freude natürlich groß!!! ) ich soll den USB-Stecker meiner alten MX 700 abschneiden und an LOgitech schicken. und färtsch!!

einfach klasse!!

ich hoffe zwar das ich mir die nächsten jahre keine maus mehr kaufen brauche, aber wenn dann mit sicherheit ne Logitech

Trembler sagt:

28. Juli 2007 um 12:13

Hallo allerseits!

Habe auch das Problem gehabt, daß meine MX700 Maus mit der grünen LED das Laden der Akkus "vorgetäuscht" hat und am nächsten Tag beim Entnehmen aus der Ladestation direkt wieder die rote "ich-bin-leer"-LED anzeigte.
Nachdem ich diese Seite gegoogelt hatte habe ich mich vertrauensvoll an Logitech gewendet.
Meine Daten wurden aufgenommen (inkl. drei Nummern unter Maus) und mir wurde als Ersatz eine MX Revolution versprochen.
Hier noch einmal ein Lob an die supernette Hotline von Logitech!
Mein Anruf fand letzten Freitag Abend statt - am Montag kam die eMail, daß meine neue Maus versendet worden sei und am Dienstag stand sie dann auch schon auf meinem Schreibtisch!

@Logitech: Super-Service!!!

So viel Glück euch allen!

Gruß Trembler

XIceMan sagt:

15. Juli 2007 um 22:03

Hi Jungs,

meine Maus bzw. die Ladestation meiner MX3100 Kombo hat soeben den Geist aufgegeben, die Kombo ist etwas über 2 Jahre jung. Werde da am Montag direkt mal anrufen und mein Problem schildern. Ich berichte euch, wie es gelaufen ist.