Logitech MX-700 lädt nicht mehr

Vor einigen Wochen hat meine etwa 4 Jahre alte Logitech MX-700 ihren Geist aufgegeben. Das korrekte Positionieren der Maus war schon lange Zeit immer wieder ein mittelmäßiger Krampf gewesen, weil die Ladestation der Maus beim Einrasten zu viel Spiel lässt und die Kontakte sich nicht immer auf Anhieb berühren.

Da sich die Maus nun also gar nicht mehr laden lassen wollte, habe ich einfach mal beim Logitech-Kundenservice angerufen - überraschenderweise hat die Hotline keine Service-Vorwahl, sondern eine direkte Vorwahl in Frankfurt am Main und ich landete, obwohl mitten am Tag, in keiner Warteschleife.

Nachdem ich also dem überaus freundlichen Logitech-Mitarbeiter mein Problem schilderte, meinte er mit einem Lachen in der Stimme, ich solle ihm doch bitte mal meine Postanschrift geben und mich überraschen lassen. Dass ich den Kassenzettel schon lange nicht nehr besaß war absolut kein Problem.

Die überraschung kam dann gestern per UPS: Logitech hat mir als Ersatz für mein 4 Jahres Gerät eine nagelneue MX-1000 geschenkt - einzige Bedingung, ich muss die Empfangsstation meiner alten Maus zurück in die Schweiz schicken, damit ich nicht anfange neue Mäuse zu sammeln.

Großes Lob an dieser Stelle also an den schweizer Konzern - auch wenn ich ohnehin schon seit Jahren auf Logitech-Produkte schwöre, bin ich nun absolut überzeugt. Von diesem Kundenservice sollten sich andere Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden

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62 Kommentare zu “Logitech MX-700 lädt nicht mehr”

Tobias sagt:

16. März 2010 um 20:22

Wenn man sich das so durchliest ist der logitech srvice echt mal der hammer ich habe eine G5 Laser Mouse und habe da auch ein besch... Problem ich ruf da einfach mal an. Dann kann ich ja weiter schauen was passiert

Gernot sagt:

10. März 2010 um 18:30

Ich hatte eine MX Revolution gebraucht gekauft. Diese lies sich nach kurzer Zeit schlecht aufladen; es blinkte oft die rote Ladeanzeige beim Laden.
Heute rief ich dann bei Logitech an, schilderte mein Problem. Es wurden die Daten der Maus aufgenommen und nun erhalte ich kostenlos die MX Performance Mouse. Vielen Dank nochmal an Euch, für die guten Tipps!!!