Logitech: Hardware top, Software schrott

Ja, ich bin Fan von Logitech-Hardware. Sämtliche Mäuse, Tastaturen und diverses anderes Zubehör an meinen Rechnern sind Logitech-Produkte. So gut die Hardware auch ist, es kann nicht sein, dass die zugehörige Software permanent Probleme verursacht. Beispiele gefällig?

MouseWare für MouseMan Dual Optical: Das öffnen eines neuen Tabs über die mittlere Maustaste will nicht funktionieren. Lösung: Deinstallation der Logitech-Software und es läuft.

QuickCam für QuickCam Connect: Beim Zugriff auf einen Rechner per RDP erzeugt die Software jedesmal einen General Protection Fault und verabschiedet sich ins Datennirvana.

SetPoint für MX-1000: Die eingebauten Vor- und Zurück-Tasten funktionieren von Haus aus nicht mit dem Mozilla Firefox. Einzige Möglichkeit ist ein Workaround, der sich bei den Zugriffen via Google auf meiner Site großer Beliebtheit erfreut.

SetPoint für MX-1000, die Zweite: Das Programm sucht standard-mäßig bei jedem Startvorgang nach neuen Updates und beendet sich mit einer Fehlermeldung, sofern keine Administratorrechte vorliegen. Das Suchen nach Updates lässt sich zwar im Optionsmenü abschalten, aber auch hierfür werden Administratorrechte benötigt und die Einstellungen werden an das jeweilige Benutzerprofil gekoppelt. Super, dass ich nur mit eingeschränkten Rechten arbeite (wie es eigentlich jeder tun sollte), demnach das Auto-Update nicht deaktivieren kann und bei jedem Windows-Start mit besagter Fehlermeldung begrüßt werde.

Ich könnte jetzt noch weitere Punkte aufzählen, wie z.B. die eigenartigen kryptischen Bezeichnungen mit denen sich Logitech-Software im Prozess-Manager identifiziert, so dass jeder einigermaßen sicherheitsbewusste Benutzer zunächst denkt, er hätte sich irgendeine abstruse Spyware eingefangen, aber ich glaube was ich sagen will wird deutlich:

Die Hardware ist toll und innovativ, der Support super, nur die den Produkten beiliegenden CDs sollte man grundsätzlich links liegen lassen - leider.

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3 Kommentare zu “Logitech: Hardware top, Software schrott”

Frank sagt:

30. September 2007 um 14:07

Habe mir vor Kurzem quasi das aktuelle Logitech Flagschiff gekauft, die MX Revolution (stolze 100 € Liste). Wie Du schon erwähnst ist die Verarbeitung, Haptik, etc. top, aber die Software eine Frechheit.

Ich spiele ab und an gerne mal nen 3D-Shooter, was man getrost mit der SetPoint-SW vergessen kann. Da ist man schon tot, bevor man die ersten 10m gerannt ist.

Mein Tipp: CD gleich nach dem Kauf martialisch zerstören und Logitech ne Hate-Mail schreiben. Hilft ungemein!

PS: Blauäugige Anfragen beim Support so a la "die werden mir schon helfen" kann man auch vergessen. Warte seit nem Monat auf ne Antwort.

Wolsger sagt:

27. Juni 2007 um 17:32

Mit der Fehlermeldung "Sie benötigen Administratorrechte für diese Aufgabe" lebe ich jetzt auch schon solange ich meine Logtech-Maus betreibe und ebenfalls nur im User-Modus arbeite. Unfassbar das ein Unternehmen dieser größenordnung diesen Fehler nicht erkennt und behebt.
Und vor allem der "tolle Support" keine Antwort darauf hat!

Erich sagt:

19. November 2006 um 16:06

Danke für meine Bestätigung.
Ich hatte mir damals auch das Tastatur- u. Maussetz mit Funk von Logitech gekauft u. die Software installiert. Nach ein paar Tagen habe ich die wieder deinstalliert. Soviel Programmabstürze hatte ich in der Zeit noch nie.

Obwohl ich sagen muß, dass die Webcam-Treiber schon viel stabiler geworden sind!